目前公司业务系统中面向客户的有TA，直销，CallCenter，网站，CRM，网上交易系统， 这些系统相对独立运作，数据同步功能较弱，随着客户量不断增加，要求客户服务质量也要 不断提升，建立数据中心平台系统就是为了整合公司客户资源，又要保持各系统相对独立运 作。

包含用于管理、协调、控制的框架，使得将原来庞大、复杂的数据转换程序分解为多个 简单的数据转换部件成为可能。提供一个接口，供不同的业务系统之间协调、同步、交换控 制信息和数据。